Verzendbeleid & Retourbeleid

​

Verzendbeleid

Bij Fatbikes Valkenswaard doen we ons uiterste best om ervoor te zorgen dat uw bestellingen snel en efficiënt worden verwerkt en geleverd. Hieronder vindt u ons verzendbeleid, inclusief informatie over verzendkosten en levertijden.

 

Verzendkosten en Levertijden

Voor bestellingen binnen Nederland rekenen wij een standaard verzendtarief van €5,95. Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen geleverd. Verzendkosten voor België bedragen € 7,95, levertijden ca. 5 werkdagen. Een uitzondering hierop zijn de fatbikes, hiervoor zijn de kosten afhankelijk van de afstand naar uw adres.

 

Alle bestellingen die op werkdagen voor 15:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt. Bestellingen die na 15:00 uur of in het weekend worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

 

Track & Trace

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een e-mailbevestiging met een trackingnummer zodat u uw pakket kunt volgen.

 

Niet-leverbare of geretourneerde pakketten

In het geval dat een zending niet kan worden afgeleverd en naar ons wordt geretourneerd, nemen we contact met u op om een nieuwe verzendpoging te regelen. Houd er rekening mee dat extra verzendkosten van toepassing kunnen zijn.

 

Wij waarderen uw begrip en geduld en streven ernaar om u de beste service te bieden. Als u vragen of problemen heeft met uw verzending, neem dan contact met ons op via email: fatbikesvalkenswaard@gmail.com - of tel +31 6 57 18 69 18.

 

 

Retourbeleid voor Fatbikes Valkenswaard.

​

Bij Fatbikes Valkenswaard willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan bieden we een soepel retourbeleid aan. Hieronder vind je de details:

​

Retourvoorwaarden

• Retourperiode: Je hebt 14 dagen de tijd om je shopartikelen te retourneren, te rekenen vanaf de dag dat je je bestelling hebt ontvangen.

• Artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.

• Op fietsen mag maximaal 5 km gefietst zijn.

• Zorg ervoor dat alle labels en stickers nog aan de producten bevestigd zijn.

​

Retourprocedure
Retouraanvraag: Stuur een e-mail naar fatbikesvalkenswaard@gmail.com met je ordernummer en het artikel dat je wilt retourneren. Vermeld ook de reden van retour.

Verpakking: Zorg ervoor dat je het artikel goed verpakt, zodat het tijdens het transport niet beschadigd raakt.

​

Verzending:
De verzendkosten voor de retour zijn voor eigen rekening.

​

Terugbetaling
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we je binnen 14 dagen het aankoopbedrag terugbetalen. De terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode.

​

Vragen?
Heb je vragen over ons Verzend en retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via fatbikesvalkenswaard@gmail.com of bel ons op +31 6 57 18 69 18. We helpen je graag verder!

 

Fatbikes Valkenswaard
Ketelbuterwei 7
5551 PJ Valkenswaard
https://fatbikes-valkenswaard.nl